8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1995：好评
房间还可以，早餐简单了点。蚊子特别多，周边是个绿地，前面是重元寺，还不错，这个时节人少，到螃蟹季估计人满为患
会员6470：好评
房间不错，酒店环境很好
会员7072：好评
酒店在一个公园里，风景没得说，装修的很有特色，禅意十足，很有特色的酒店，晚上在阳台坐坐很舒服。虽然附近没有什么配套设施，但是还是非常值得入住。是想远离城市喧嚣的好选择。